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online order

ご遠方のお客様が主ではありますが

online order も形が整って参りました。

 

ある程度、デザインが絞り込んである場合

また、一度はtartarugaで足の測定を体験していただいている場合

できましたら、お履き頂いた靴が何足かあるお客様におかれましては

とてもスムーズに事が運びます。


LINE か zoom での確認が必須になりますが

約1時間、対面でのオーダーと同じように

お話させていただく中で

細かい事までチェックできてまいります。

online order の流れ

*

事前にホームページやインスタグラム等で

お履きになってみたいデザインをチェックして下さいませ。

ご希望のお色等も、ある程度イメージして頂けましたらスムーズです。

 

1. お客様のご希望のお靴のサンプルをお送りいたします。

お靴の数は2、3点(前後サイズも必要時はお送りします)

ご希望の革の色見本も一緒にお送り致します。

 

2. ご自宅で履き試し頂きます。

お家の中でお履き頂き、お履き心地をあらかじめチェックしてくださいませ。

 

3.  LINE のビデオ通話、もしくは ZOOM で履き心地をお聞きして

サイズと調整箇所の確認を致します。

各所の色を決めてゆきます。

(迷われたら1日程お考え頂いても大丈夫です。)

 

4.  全て確認終了、ご購入決定となりましたら

サンプルのご返却と代金のお振込をお願い致します。

※  tartaruga からのサンプル 出荷日から、サンプル返却到着日までは

1週間以内でお願い致します。

 

足の採寸値はいつも同じではありません。

ですから、「サンプルを履いてみてご自身で体感する』

ということが最も大切です。

 

オーダーの完成は約1ヶ月半後、ご自宅へお届けいたします。

その後、お履きになり調整が必要になれば

お届けから1年間無料でアフターケアをいたします。

POP UP STORE や淀屋橋の店舗へお越しくださいませ。

 

◯◯◯◯◯◯

 

以下、顧客H様(東京在住)からonline order  後の感想を頂きましたので

ご紹介させて頂きます。

(ご許可を頂戴いたしました、有難うございます)

 

◯◯◯◯◯◯

無事(サンプル)返却できて安心しました。

初めてのオンラインオーダーでしたが、想像以上にスムーズで驚きました。

欲しいものが明確であれば

時間を気にせずオーダーできるのは有り難いです。

赤いショッパーで届いたサンプル、とてもワクワクしました。

 

試着するブーツ選びのところからアドバイスを頂けたところも

とても有り難かったです。

松本様がお勧めしてくれたものが

まさに好みにも履き心地にもマッチしたこともあり

しばらくお会いできていないのにも関わらず、とても嬉しく思いました。

◯◯◯◯◯◯

 

身に余る嬉しいお言葉です。

tartaruga でもできる事を模索しながら

これからも精進して参りたいと思います。

tartaruga靴のシューツリー

お客様のお気に入りのお靴のためにご注文頂いた

シューツリーが出来ました

出来るだけ長く綺麗な形のままで居てほしい

そんな願いを叶えてくれる

その靴のためのシューツリーです

オリジナル専用bagに入れてお渡し致します

一足のパーツがそれぞれきちんと収まるように

ラベルには木型番号とサイズを刻んでおります

 

靴製作時に出た革端材でお作り致しますので

bagの色はその時どきで違います

どうぞお楽しみに

 

tartaruga 靴木型専用シューツリー ¥38,500(税込)

木型職人が受注後約3週間で仕上げます

素材はシデの木を使用いたしております

大切なお靴の為にいかがでしょうか

メンズシューズにもおすすめです

tokyo pop up store が終了致しました

3/11~3/14@表参道perry house gallery

ご来場くださった皆様、どうも有難うございました!

2年に及ぶコロナ期間がもたらした

生活の行動変化などにより

足のサイズが変わったお客様は結構おられます。

それによりきつく感じるとの事で

お伸ばしの調整をさせて頂く機会が数件ありました。

 

あるいはしばらく履き続けていると

足が多少前滑りすることもあります。

そんな方へは、中敷調整を致しました。

また以前の履き心地に戻り

そのまま履いてお帰りになった方も。

 

お求め頂いてから数回履いたけれど

痛くなる部分があって履けずに諦めていた方が

持ってきて下さいました。

オーダー時に採寸した日から3年は経っています。

その間履けなかった事に申し訳なさを感じます。

そして調整をさせて頂いたら

その方のお顔がほころびました。

「また履ける!」

そう思っていただけた瞬間でしょうか。

こちらまで嬉しくなりました。

 

どんな靴でも履いていくと思いがけず

擦れてしまう部分や圧迫される場所などが出てくるものです。

足にフィットしたサイズ感であっても

履き続けて初めてわかることもあります。

後々の調整は必ずと言っていいほどに

必要だと思います。

 

これを読まれて何か思い当たるお靴がございましたら

ご遠慮なく一度ご相談くださいませ。

お渡しから一年以内の全ての調整は無料で致します。

それ以降の経年変化による中敷調整は¥1,210~で承ります。

お伸ばしなら期間問わず無料で致します。

リフト交換やほつれ補修等たくさんご用命賜りました。

スニーカーのかかとのすり減った部分も補修できます。

 

その場でお修理・調整できないものはお預かり

後日発送致します。

 

そしてふらっと大阪のお客様が立ち寄って下さいました。

ご自身の用事に絡めてお立ち寄りくださったのです。

「どんなところか見てみたかったの」

そんな何気ない言葉に温かみを感じます。

いつも支えてくださるお客様に感謝致しております。

次回は、6/17金・18土・19日を予定致しております。

どうぞ宜しくお願い致します。

本年も有り難うございました

今年も、昨年から引き続き様々な規制のある中

その時々でできる事を考えながら

乗り切った一年となりました。

 

 

店舗にご来店が難しいお客様と

オンラインでやりとりをさせて頂いて

商品をお勧めさせて頂きました。

足の採寸データがお店にある顧客様に限定されますが

「久しぶりにお買い物をした気分になったわ!」

と弾んだお言葉を聞いて嬉しくなりました。

遠隔でも、工夫をすればできる事があると

実感致しました。

https://www.tartaruga.co.jp/blog/news/3995/

 

 

Men’s shoes が本格的に始動を致しました。

有りそうで無かったセミオーダーで作れるMen’s shoes

ユニセックスなイメージのヨーロピアンスタイルです。

素材選びで大いに自分らしさを出して

楽しんで頂いています。

https://men.tartaruga.co.jp

 

 

 

規制のタイミングで

中止になってしまったイベントもありましたが

恒例となった東京表参道、大阪梅田阪急百貨店

そして今回初の名古屋での催事もさせて頂きました。

 

東京、名古屋においては、完全予約制という枠の中で

日程を繰り合わせご来場くださった皆様に

心から感謝致します。

 

 

 

そして、今年はアップサイクル商品を作成致しました。

tartaruga の靴を作った際に出てしまった端材を使って

ポーチや限定ルームシューズを作りました。

使い道を得た小さなパーツが

再び素敵な商品となり嬉しく思っています。

https://tartaruga.thebase.in

 

 

そしてお客様からご要望の声を頂きながら

実現できていなかった

tartaruga オリジナルシューツリーを作成致しました。

tartaruga の細足木型専用のシューツリー

 

調整を施して製作した靴の場合は

そのサイズをも盛り込んで作成する

文字通りオーダーシューツリーです。

https://www.tartaruga.co.jp/blog/news/4863/

 

tartaruga  だからできる事へさらに目を向けて

これからも皆様にお喜び頂ける物作りを

心がけてゆきたいと願っています。

 

 

本年もtartaruga をご愛顧賜りまして

厚く御礼申し上げます。

来たる2022年が平和な一年となります様に

皆様もどうぞ良い年をお迎えくださいませ。

 

 

新年は1月6日(木)11:00より営業いたします。

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